Perguntas Integração Protheus x Word

Boa tarde,

Utilizamos a rotina de integração word que funciona perfeitamente
para todos os usuários, com exceção daqueles que utilizam o office
2013.
Para os usuários com o office 2013 instalado na máquina, após
clicar em "imprimir documento" não acontece nada, o word não abre
automaticamente, para que o processo possa ser executado. Entrei em contato com a TOTVS e disseram que minha versão não é homologada, alguém já passou por isso e que poderia me ajudar, por favor ?


Att,
Jefferson

Boa tarde, essa versão está homologada sim( tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpag...ction?pageId=6066065 ), talvez seja preciso atualizar sua base.

A minha versão é Microsoft Office Home & Business 2013

Então nesse caso realmente não é homologado...