Perguntas EIC conta e ordem

Olá, alguem que trabalha com eic e faz conta e ordem poderia me passar o seu contato?
tenho algumas duvidas sobre o processo ao receber a nf da trade que duplica o valor a ser baixado, pois ja foi feito no eic quando foi criado a invoice

só gostaria de esclarer o processo, acho que estou fazendo errado e totvs nao me da uma solução plausivel

obrigado