Perguntas Erro no cancelamento de Notas!

Bom Dia Pessoal!

Estou com problemas no cancelamento das notas, alguém está passando por isso?

Não atualizei o TSS para a versão 2.22 ainda. Pois fiz um teste onde gerou erros e acabei voltando para versão anterior, que é a 2.18.

Este problema começou ontem.

Não aparece erro algum nas mensagens e não cancela a nota, alguém dá uma luz ai? sem ter que atualizar o TSS.

Vai estourar o prazo de 24h.

Bom dia Matheus,

Por onde está cancelando? Pelo que entendi o sistema não o deixa cancelar é isso ou é o Sefaz que nega?

Abraço

Boa tarde Eraldo!

Pela rotina normal de exclusão de documento de saída.

Na verdade constatei que as notas estão canceladas no sefaz, porém não atualiza no sistema e não envia o XML de cancelamento ao cliente. E o Protheus continua tentando cancelar a nota toda vez que um evento é enviado.

Está complicado.

Boa tarde Matheus,

Aqui to na versão P10, e após algumas atualizações só muda a legenda(bolinha) após ir no Monitor e em Consultar NF. E outra coisa que ocorreu aqui é que quando configurava no wizard da nfe e marcava a opção enviar danfe em pdf não envia o xml, aqui isso não funcionou, dai assim que desmarcava a opção de enviar danfe em pdf e terminada a configuração o sistema já enviada tudo, pois é controlado pelo campo STATUSMAIL na tabela SPED050 sendo valor 2 é que enviou e-mail se não ainda o enviará.
Ve se uma dessas coisas ajuda.
Abraço

Boa tarde!

O Sistema não está atualizando as informações de cancelamento, e não envia somente o XML de cancelamento, o restante está normal. Segue print de tela do monitor da rotina NFESEFAZ.

Deve ter ocorrido mudanças na versão 2.22 que a 2.18 não altera os campos sobre cancelamento, dai como esses campos não são atualizados ele fica lhe dando a mensagem que não foi autorizado, ve se na tabela SPED050 o campo STATUS possui o valor 7 e o STATUCANC o valor 2 , se tiver diferente que esses altera para ver se muda o status no monitor, embora desconfio que terá de transmitir para que seja atualizado a tabela SPED054 que contém as informações do monitor. Mas infelizmente não vejo saídas a não ser atualizar e buscar a correção dos erros que mencionou que ocorre... Abraço