Perguntas Erro NF-e 539/Rejeição: Duplicidade de NF-e

Brother já tentou cancelar esta nota e gerar outra, na sequencia correta, aparentemente este número já foi utilizado. tente isso, cancele esta nota e verifique qual o ultimo número de nf enviado ao sefaz.

Caramba brother muito estranho, e a númeração não bate com nenhuma já enviada ao sefaz por vocês ?

Veja se ajuda:

Avaliação:

Rejeição 539 - Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso.

Solução:

A rejeição da NF-e "539 Rejeição: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso" significa que já foi enviado para o SEFAZ e aprovado uma NF-e com o mesmo número, série, modelo e CNPJ Emitente e por isso está havendo a rejeição. Nessa situação deverá ser verificado duas situações:

1) Se o problema foi ocasionado devido um ambiente de Testes ter enviado a NF-e com os mesmos dados que o ambiente de produção.
2) Ou se por algum motivo no ambiente de Produção foi alterado a Chave da NF-e da nota e a primeira chave gerada foi autorizada pelo SEFAZ.

O primeiro passo para resolver essa situação será identificar qual foi a chave autorizada pelo SEFAZ e se essa chave diz respeito a mesma nota que está sendo autorizada pelo SEFAZ.

Caso o aplicativo de transmissão for Neogrid deverá ser consultado no mesmo para identificar a chave autorizada.

Se for TSS deverá ser consultado diretamente no Banco do TSS com o seguinte comando:

/* Selecionar parte da chave */
select * from SPED050 where NFE_ID like '4209127649270100074255030000006221%'

OBS: Alterar a chave "4209127649270100074255030000006221" para a chave da NF-e gravada nesse momento no EMS porém descartando os últimos 10 digitos, e colocando no final o sinal %, conforme exemplo acima. No exemplo o número da nota que está sendo buscado é 0000006221.

No resultado que será apresentado, provavelmente existirá mais de um registro no banco do TSS, deverá ser verificado o registro em que o campo STATUS for igual a 6 (Autorizado), após deverá ser copiado a chave da NF-e e verificado junto ao SEFAZ (site) se essa nota autorizada diz respeito a mesma nota que se encontra no EMS ou a outra.

Caso for outra nota verificar qual é a correta, caso for a que se encontra hoje no EMS e está rejeitada deverá entrar em contato com o SEFAZ comunicando que a nota que está autorizada não condiz com a realidade e solicitar o cancelamento dessa e geração de nova nota.

Caso for a mesma nota, deverá ser substituído a chave da nota atual pela chave da nota que está autorizada no TSS.

Para alterar a chave não existe programa padrão para realizar essa alteração, sendo assim será necessário abrir um chamado para obter esse programa para alterar a chave da NF-e.