Perguntas CCe - status evento assinado

Olá pessoal boa tarde,
preciso de um auxílio, estou tentando emitir uma CCe, na hora de consultar no monitor, o protocolo fica vermelho, o status do evento- Evento assinado, e o retorno da transmissão- em branco. o TSS está na versão 2.19A, o ambiente está como produção, horario de verao - não, horario - Brasília, na descrição para CCe tem 17 caracteres sem acentuação, creio que a configuração está correto, mais não estou conseguindo identificar o erro para transmissão, alguém já passou por isso?

Obrigado

Pessoal, alguém saberia resolver isso? me ajudem, por favor??