Perguntas Área de Downloads / Chamados - Indisponibilidade aos fins de semana

Bom dia pessoal,

Acabei de abrir um chamado na Ouvidoria da Totvs questionando o porque de deixarem a área de downloads/chamados indisponíveis aos finais de semana. Questionei um analista há algum tempo e o mesmo me disse que fazem manutenção aos finais de semana. Pergunto: que tipo de manutenção é essa que nunca precisou ser feita antes?

Deixei um download pausado na sexta e consegui continuá-lo numa boa no sábado, só não consegui visualizar os outros arquivos, com isso o "indisponível para manutenção" cai por terra.

A empresa para a qual trabalho roda 24/5 e retorna no domingo a noite, logo, temos somente o sábado e parte do domingo para manutenções longas. Em 9 anos nunca tive problemas, mas esse ano começaram com essa bagunça.

Se alguém compartilha da mesma opinião e quiser dar uma força, meu chamado na Ouvidoria é o TQHJFJ.