Perguntas Erro ao executar módulo help desk

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12 anos 7 meses atrás #1552 por JamesWesTRP
Bom dia!

Caro Luis estou instalando pela primeira vez o módulo help desk para Protheus 10 e, rodei o compatibilizador, configurei certinho no menu, porém quando vou incluir um chamado novo, na rotina "CHAMUS", o erro é apresentado:


THREAD ERROR (Administrador, ATHOS) 04/04/2012 09:07:51
Alias does not exist SZZ on U_CHAMEDIT(CHAMUS.PRW) 14/03/2012 15:58:00 line : 267


Porém, quando olhei no dicionario a tabela está criada.

O que poderia ser?

fico no aguardo,

Gustavo
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12 anos 7 meses atrás #1556 por lalberto
Gustavo bom dia, quais os alias de tabelas vc utilizou ?

Verifique o conteudo destes parametros, cada um guarda o alias das tabelas que vc utilizou na instalação.

Private cTabCham := GetMV("MV_MHDCHA") // Alias tabela de Chamados
Private cTabMate := GetMV("MV_MHDMAT") // Alias Tabela de Materiais
Private cTabTipo := GetMV("MV_MHDTTP") // Alias Tabela de Tipos de Chamados
Private cTabPrio := GetMV("MV_MHDTPR") // Alias tabela de Prioridades
Private cTabSTip := GetMV("MV_MHDTST") // Alias Tabela de Sub-Tipos de Chamados
Private cTabFeed := GetMV("MV_MHDTFE") // Alias Tabela de FeedBack


:huh:

Luiz Alberto Vieira Alves
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12 anos 7 meses atrás #1557 por JamesWesTRP
Luiz,

eu instalei padrão cara..

so rodei o compatibilizador, mas todos os alias estão preenchidos conforme o manual.

não alterei nada.. so os parametros de email :/

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12 anos 7 meses atrás #1558 por lalberto
Verifica sua tabela SX2 se existe o alias SZZ, faça um teste, entre no cadastro de formulas clique em incluir, no campo formula digite: axcadastro("SZZ")

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12 anos 6 meses atrás #1803 por JamesWesTRP
luiz tudo certo,

obrigado!

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