Perguntas Modulo OMS

Bom Dia Pessoal !

O faturista imprimiu o mapa de separação e foi impresso quatro produtos, na realidade era para imprimir cinco produtos, no mapa de separação imprimiu um a menos já na NF-e imprimiu o pedido correto com os cinco produtos.

Alguém pode me da uma ajuda ?
Como faço para configurar ?