Perguntas cancelamento nao autorizado

Caros,

Desde segunda feira, ao tentar efetuar o cancelamento de qualquer nota fiscal, é apresentado mensagem de "cancelamento nao autorizado. Verifique motivo junto a Sefaz".
Antes estava funcionando corretamente e não foi efetuado nenhuma atualização.

Alguem esta passando por problema semelhante ou sabe se houve alguma mudança/atualização no processo de validação da SEFAZ.

Att
Alexandre

Alexandre, boa noite!

Você esta cancelando após 24 horas?

Prezado Alexandre,

Estou com mesmo problema, entrei em contato com a TOTVS e tive que atualizar o TSS 2.16, porém não funcionou, o problema persiste.

Henrique,

O cancelamento foi feito antes do prazo máximo de 24h.

Att,
Guilherme Muniz

Boa noite, devem ser atualizados os schemas e as URL's também.

Segue abaixo a resposta da TOTVS

Anderson boa tarde,



conforme contato por telefone segue documentação porque essas notas não foram canceladas:

Cancelamento Rejeição 241 017 239



Dia 21/11/12 foi publicado no link da SEFAZ SP ( www.fazenda.sp.gov.br/nfe/ ):

"A entrada em vigor da Nota Técnica 2012.003 foi postergada para 21/11/2012 no estado de São Paulo."



Anteriormente a SEFAZ publicou através do manual do contribuinte versão 5.00 pag 61:

A versão 2.00 do Web Service será oferecida enquanto a CC-e - Carta de Correção eletrônica não for obrigatória.

A versão 2.01 do Web Service que possibilita a consulta dos eventos deve ser disponibilizada pelas SEFAZ que oferecem a CC-e - Carta de Correção eletrônica.



Foi publicado na NT 2012.003 na página 9:

06. Consulta Situação da NF-e (item 4.5 do Manual)

06.1 Mensagem de Entrada (item 4.5.1 do Manual)

Eliminada a versão 2.00 da mensagem de entrada, conforme já previsto no próprio Manual. Permanece a mensagem na versão 2.01.

06.2 Mensagem de Retorno (item 4.5.2 do Manual)

Eliminada a versão 2.00 da mensagem de retorno, conforme já previsto no próprio Manual. Permanece a mensagem na versão 2.01.



Conclusão:

Em seu servidor de produção a SEFAZ alterou a consulta de nota para a versão = 2.01, devido a NT 2012.003 e bloqueou a consulta em 2.00.



Portanto se o cliente estiver com o TSS desatualizado a SEFAZ irá retornar rejeição nas notas, pois a consulta do TSS deve ter no conteúdo do seu schema: <versaoDados>2.01</versaoDados>.



Para correção dos erros deverá atualizar o TSS.



Segue as orientações de como baixá-lo pelo portal:



(TSS Release 2.17)

Palavra: Em branco

Categoria: TOTVS SERVICE SPED

Descrição: Instaladores do TOTVS SERVICE SPED

*Aplicar o update



(TSS - Arquivos de configuração)

Palavra : TSS

Categoria: Arquivos de Configuração

Descrição: Arquivo de atualização de URLs utilizados na transmissão do TSS.

*Após baixar, deverá salvar o arquivo: TSSATUURL.CFG na pasta system do TSS

*Após reiniciar o TSS, o arquivo é apagado da tabela automaticamente.



******************

Você informou que essas notas estão fora do prazo de cancelamento, então terá duas formas de cancelar:

1º Entrando em contato com a sefaz para fazer uma Denucia expontanea

2º Fazer uma nota de Estorno conforme segue em anexo documentação.



Ats,

Jácion Silva

Jácion vc tem essa documentacao ???
Poderia enviar por email ?