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Perguntas Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados

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11 anos 9 meses atrás #10306 por augustinhaki
Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados foi criado por augustinhaki
Boa tarde,

Emitimos extrato de baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados.

O valor total dos titulos baixados é de R$36634,89 e no extrato sai o valor para o lote de R$24378,38.

Alguém pode me ajudar a descobrir onde pode estar essa divergência, pois nunca aconteceu aqui.

Grato pessoal.

Gilson
Analista Protheus
Coordenador TI

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11 anos 9 meses atrás #10317 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados
Gilson, vai no financeiro, relatorios, retorno cnab, ai vai descobrir o problema ok, de preferência esse relatório deve ser executado sempre antes da baixa.

Abraços.
Luiz Alberto Vieira Alves
Proprietário
55 (12) 9 8256-5905 (Vivo)
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11 anos 9 meses atrás #10329 por augustinhaki
Respondido por augustinhaki no tópico Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados
Bom dia Luiz, muito obrigado!

Verificamos no relatorio e descobrimos 4 titulos com a mensagem de que não foram encontrados.

Segue anexo evidenciando os titulos.

Saberia me dizer porque isso ocorreu, não descobrimos o motivo?

Baixamos manualmente e deu certo.


Anexos:

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11 anos 9 meses atrás #10330 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados
Então a baixa é feita através do ID CNAB do titulo ? precisa verificar se alguém tirou estes titulos da carteira 1, ai ele perde o número ID CNAB, verifique nestes titulos o campo
E1_IDCNAB e veja se estão preenchidos.
Luiz Alberto Vieira Alves
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11 anos 9 meses atrás #10333 por augustinhaki
Respondido por augustinhaki no tópico Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados
Verifiquei e estão com o campo E1_IDCNAB preenchidos em todas as parcelas.

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11 anos 9 meses atrás #10337 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Baixa retorno do CNAB Itau é menor que o valor total dos titulos baixados
Abra o arquivo de retorno no seu notepad, e localiza a numeração do id_cnab nas linhas dos titulos, veja se encontra.
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