Perguntas Compensação de título em bordero

Boa tarde galera

Estou com uma dúvida que é o seguinte..

Tenho um título que foi incluido em um borderô (cobrança simples).
O cliente devolveu a mercadoria, o setor financeiro compensaria o titulo e enviaria uma notificação para o banco
informando que o valor foi recebido aqui.

Este processo funciona perfeitamente na empresa 02.
Porém na empresa 01 quando tentamos compensar o titulo ele exibe a seguinte mensagem:

"Este título foi negociado com agente financeiro. Apenas títulos em carteira (Situação = 0) podem ser compensados.
Solução: Transferir o título para carteira."

Ou seja, só conseguiremos compensá-lo se tranferi-lo. (ao transferir perdemos a referencia do nosso numero e etc)

Minha dúvida é: Porque o sistema permite na empresa 02 e na outra não? Parâmetros?

Para comprovar lancei o mesmo título nas duas empresas. Conferi a SE1 e está tudo igual.