Perguntas Compensação CR

Senhores,
boa tarde!

Surgiu o seguinte problema aqui na empresa. A menina do financeiro, ao realizar a compensação a receber de um título na rotina FINA330, compensou o titulo de um cliente para outro cliente nada a ver. Percebendo o erro, ela (e nós) estamos tentado excluir ou estornar a compensação e o sistema não permite, dá uma mensagem como se o título ainda não estivesse sido compensado, sendo que na legenda do mesmo, consta como compensado parcialmente. Cheguei a atualizar a rotina porque segundo a TOTVS a rotina realmente estava com problema, porém, agora deram por encerrado o chamado, enviando um vídeo com eles realizando o processo.

Algum de vocês já passaram por este problema??

Data do fonte FINA330 - 20/03/2013

Atenciosamente;

Olá Marcelo,

Já tenho um chamado aberto na Totvs, com este problema!

Att. Carlos

Carlos,
boa tarde!

Se tiver mais sorte que eu, compartilhe a solução, por favor.

Abraços!

Marcelo,

Tenta aplicar esse patch em ambiente teste, e veja se funciona.

Abraços!

Carlos,
boa tarde!

Aqui funcionou, mas como essa patch mexe com muitos fontes, só por garantia, vou aplica-lo em um RPO diferente do Oficial somente para que a menina do financeiro faça a exclusão/estorno da compensação.

Muito obrigado pela ajuda.

Abraços!

Marcelo,
Boa tarde!

Eu estou usando ela, como contorno enquanto a Totvs não resolve o chamado, estou usando a base de produção, porém criei um ambiente somente para esse fim. Que bom que deu certo!

Abraços e tudo de bom.

Att, Carlos