Perguntas Compensação de NCC

Bom Dia! Estou precisando de ajuda no financeiro mais uma vez. Foi feita uma nota de devolução completa, utilizando a rotina de retornar, porém ela foi feita errada pela pessoa responsável, sera preciso excluir e realizar a rotina novamente, porém foi gerado um titulo NCC que compensou o titulo original referente a nota que foi devolvida, tudo isso foi automático. Só que agora não consigo excluir o documento de entrada por causa das movimentações financeiras e não consigo cancelar a baixa do titulo e nem cancelar a compensação, como faço pra cancelar esta compensação e posteriormente excluir a nota de entrada? Se alguém puder ajudar, agradeço muito.

Obs.: Quando tento excluir o doc de entrada, aparece a mensagem em anexo. Quando tento estornar/excluir a compensação não aparece erro algum, simplesmente não estorna/exclui.

Matheus,

Você chegou a dar uma olha no <f12>. em tela.

Pode ser o processo de comissão que não está permitindo , mas isso é só uma hipótese.

Dá uma verificada.

Att..
Fábio

Bom dia Fábio! Tentei sim, mas nada resolvido. Simplesmente não acontece nada, não estorna e não gera erro.

Boa tarde!

Estou com o mesmo problema, você ou alguém conseguiu resolver?

Boa Noite Edimar!

Estou com um patch que a Totvs disponibilizou, porém não testei, achei ele no final da semana passada, como configurei o sistema para não compensar NCC automaticamente não tive maiores problemas com este tipo de titulo, vou tentar fazer este teste amanha, se der certo disponibilizo o arquivo pra você.

Boa tarde!

tentei um que a Totvs enviou mais não deu certo. Estão tentado resolver o meu chamado de uma outra maneira.

Mais Obrigado!