Perguntas SANGRIA NO CAIXA DA LOJA

Olá bom dia !

Estamos com uma situação em uma das nossas filiais, temos 3 lojas de produtos veterinários, as vendas são feitas utiliando o modulo sigaloja.

em 2 dessas 3 filiais, estão acontecendo movimentos de sangria nos caixas, sem que nada seja marcado pra isso, ou seja, a usuaria fecha o caixa normalmente( e isso já foi monitorado) e no outro dia, vemos um lançamento direto no banco SE5, com a naturea " SANGRIA " de tudo que foi vendido no dia. dinhero, cheque e convenio( segue print que tem melhor visualiação)

com isso temos que ficar excluindo via mpsdu esses lançamentos. já fizemos o rastreamento de todo o processo de fechamento de caixa , mas como esse problema acontece eventualmente,( não tem frequencia, é exporádico , intervalo de mais ou menos 10 a 15 dias, mas isso não é fixo).

tentei encontrar algum parametro que tivesse alguma relação, mas nada.
como as 3 lojas foram impantadas no mesmo dia da mesma forma , pelas mesmas pessoas, achei muito estranho que somente em 2 delas ocorra o problema !

se alguem souber me ajudar agradeço desde já !

tem que verifica como a usuaria esta fechando o caixa. qual a natureza que esta sendo informada, pois isto nada mais é que uma transferencia do caixa para o caixa geral da loja.

willian barreto araujo escreveu: Olá bom dia !

Estamos com uma situação em uma das nossas filiais, temos 3 lojas de produtos veterinários, as vendas são feitas utiliando o modulo sigaloja.

em 2 dessas 3 filiais, estão acontecendo movimentos de sangria nos caixas, sem que nada seja marcado pra isso, ou seja, a usuaria fecha o caixa normalmente( e isso já foi monitorado) e no outro dia, vemos um lançamento direto no banco SE5, com a naturea " SANGRIA " de tudo que foi vendido no dia. dinhero, cheque e convenio( segue print que tem melhor visualiação)

com isso temos que ficar excluindo via mpsdu esses lançamentos. já fizemos o rastreamento de todo o processo de fechamento de caixa , mas como esse problema acontece eventualmente,( não tem frequencia, é exporádico , intervalo de mais ou menos 10 a 15 dias, mas isso não é fixo).

tentei encontrar algum parametro que tivesse alguma relação, mas nada.
como as 3 lojas foram impantadas no mesmo dia da mesma forma , pelas mesmas pessoas, achei muito estranho que somente em 2 delas ocorra o problema !

se alguem souber me ajudar agradeço desde já !

Cara como você resolveu este problema, to com um exatamente igual aqui.