Perguntas SIGALOJA - ERRO NUMERO DE SERIE ECF

Galera

Boa Tarde,

Estou com um problema em um dos caixas que utilizo SIGALOJA.

Estava ocorrendo erro ao iniciar para atualizar a DLL do SIGALOJA.DLL

sendo assim atualizei para a SIGALOJA.DLL - VERSÃO : 03.135.13.

Atualizei em minhas lojas em SP sem problema.

Porem fiz o mesmo procedimento em uma loja do Rio de Janeiro, mas nesta loja depois q atualizei a DLL ocorre a seguinte mSG: NUMERO DE SERIE DO ECF DIFERENTE.

Estou enviando o print com erro para ajudar.

Ja verifiquei o numero de serie da ECF e esta ok.

Alguém já pegou este problema ? alguma dica de como resolver?

Se puderem me ajudar agradeço.

Bom dia,

Verifica na tabela SLG o Campo LG_SERPDV, pode estar menor que a serie da ECF ou ter algum registro duplicado para a mesma estação.

Em ultimo caso faça um backup, exclua a recrie e apende o backup. Pode estar com problema no índice e então não localiza corretamente o registro referente a ecf.

Cassio

Bom dia,

Obrigado por responder.

Porem pelo que verifiquei na tabela SLG não contem registro duplicado e o numero de Serie da ECF esta com 15 dígitos.

No caso que esta informando de Índice seria da Tabela SLG mesmo ?

Pelo fato de ser no Rio de janeiro pode ter algo a ver como PAF-ECF?

Quanto ao Índice seria da SLG mas como você conseguiu abri-la acredito que esteja correto n seja necessário o procedimento para refaze-los.

Em relação ao PAF-ECF não tenho muito conhecimento, sei que o a estação funciona totalmente independente, dessa maneira não seria o caso de verificar a tabala SLG da estação.

Me refiro a tabela SLG pois já tive problemas com a serie estava gravando apenas a metade do numero de serie. Tenta recadastrar a estação, pois quando não se tem o PAF o numero de serie é gravado no acesso ao sistema.

Acesse a SLG local da maquina em questão, remova o numero de série(backup antes), acesse o Front com um user administrador(usuário que não seja caixa para não carrgar a tela de venda), va na rotina "gerar criptografia" e veja resolve o problema.

Pessoal

Não funcionou , tentei as opções que me indicaram e mesmo assim não vai .

Detalhe que ele grava no campo LG_SERPDV a quantidade de serie da impressora com 15 dígitos porem o correto seria 20 .

Mas mesmo assim ele apenas preenche apenas com 15 dígitos.


Caso tenham mais alguma dica agradeço