Perguntas Impressões em disco trava o windows

Estamos com um problema no que e refere ao processo de imprimir qualquer que seja o relatório em disco , quando escolhemos a opção, e marcamos local, independente de onde direcionamos o arquivo , o windows trava ao mandar imprimir.

Ja criei uma pasta separada dentro do disco C:/ já limpei os arquivos temporários, enfim , ja tentei de quase tudo, o problema mesmo é que como é um erro do windows ( este aplicativo travou e será fechado ) ficamos meio de mãos atadas, ja tentei em windows xp e 7.

se alguém tiver passado por isso , agradeço qualquer ajuda, Obrigado

ola.

acontece em maquinas que rodam win xp até agora , verifiquei as impressoras e eta tudo ok , o erro ocorre quando manda imprimir, já reiniciei o serviço do spoller e nada , quando mando imprimir em disco para visualizar antes de imprimir na impressora , o erro não ocorre , e eu consigo visualizar normalmente, mas ao mandar pra impressão , ocorre o erro do windows. até agora tive esse problema em 4 maquinas , 3 delas rodam windows xp.

em tempo , atualizei a build da minha base com a mais atual disponivel , e mesmo depois disso ainda tenho ocorrência do erro !

Agradeço desde já a atenção !