Perguntas Endereçamento com saldo Zero

Olá a todos,
Tenho uma dúvida e gostaria de pedir uma dica se possível.
Trabalho em uma gráfica, percebi que quando damos entrada na nota fiscal com papel, o endereçamento recebe o item para endereçar com saldo zero, dessa forma não consigo endereçar e o estoque continua zero. Na hora de dar entrada na nota, sempre escolhemos o pedido que já foi feito antes para o mesmo entrar junto com a nota. Outros produtos de consumo como por exemplo fitas adesivas, estilete etc, gera normalmente.

Alguém teria idéia?