Perguntas Telecobrança - Lista de Cobrança

Pessoal estou implantando o Tele cobrança, ja fiz uma boa parte , agora etou validando dados e fazendo manual de usuario ,porem gero a lista, entro como atendente na agenda do operador e começo a atender, gostaria de saber como encerro um atendimento , somente qdo o titulo é baixado????
alguem tem uma dica?

Bom dia Edilaine!
Implantamos recentemente o módulo na empresa. Eu particularmente não participei do treinamento ao final da implantação, mais sei que existem 2 maneiras que o sistema considera que o título da lista na agenda do operador foi baixado.
1 - Você pode efetuar a baixa pela rotina Atualizações > Cobrança > Baixa de Cobrança (TMKA290)
2 - Ao baixar o título no contas a receber a tabela ACG é sinalizada no campo ACG_STATUS, porém, estou numa briga há dois meses com a TOTVS devido a rotina que em alguns casos, não está sinalizando a baixa na ACG.
Espero ter ajudado.

Att;

Boa tarde,
Poderiam me ajudar com algum material para implantação do TeleCobrança?

Bom dia Mauro!

Específica sobre TELECOBRANÇA, tenho somente uma época do Protheus 8, se ajudar.

Nao estou conseguindo gerar o atendimento manualmente!
Sempre precisa gerar a Lista?

Então Mauro,

na verdade, não participei do treinamento pós-implantação deste módulo, mas pelo que sei você precisa gerar a lista sim. É com base nesta lista gerada (definida pelos parâmetros de vencimento, etc) que o operador realizará a cobrança e as devidas interações, reagendamentos... enfim... pelo pouco que sei, é dessa forma que deve ser.

Não consegui anexar o PDF sobre o telecobrança que comentei contigo.

Att.