Perguntas Relatórios pedidos não entregues

Prezados, boa tarde!

Estou com o seguinte problema após atualização do sistema.
Ao gerar o relatório de pedidos não entregues MATR680 e exportar para o excel o mesmo não apresenta a descrição detalhada dos itens que constam no mesmo pedido.
Segue o anexo do relatório antes e depois da atualização.
Abaixo os parâmetros tanto na base teste como oficial estão iguais

Pergunta Resposta
Pergunta 01 : Do Pedido ?
Pergunta 02 : Ate o Pedido ? ZZZZZZ
Pergunta 03 : Do Produto ?
Pergunta 04 : Ate o Produto ? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Pergunta 05 : Do Cliente ?
Pergunta 06 : Ate o Cliente ? ZZZ
Pergunta 07 : Da Data de Entrega ? 01/02/2013
Pergunta 08 : Ate a Data Entrega ? 18/03/2013
Pergunta 09 : Situacao do Pedido ? Em aberto
Pergunta 10 : Com Geracao Duplic. ? Ambos
Pergunta 11 : Mascara do Produto ? ***************
Pergunta 12 : Aglutina prod.Grade ? Sim
Pergunta 13 : Cons.Res.Eliminados ? Nao
Pergunta 14 : Lista Tot.Faturados ? Sim
Pergunta 15 : Pula pag. na Quebra ? Nao
Pergunta 16 : Do Vendedor ?
Pergunta 17 : Ate o Vendedor ? ZZZZZZ
Pergunta 18 : Qual moeda ? Moeda 1
Pergunta 19 : Imprime ? Valor Total

Já abri chamado e pediram pra transferir para consultoria, mas não acredito que seja problema de base.
Onde pode está o problema?
Preciso de um help!!!

Grata,

Júnia Grasiela