Perguntas Dúvida quanto a mensagem de Hardlock

Boa tarde!

Pessoal, estou tendo uma dificuldade num ambiente que suporto, onde que ao inserir o login e senha, dá-se a mensagem "Hardlock sem CNPJ para liberação corporativa" e não consigo usar o sistema. Já fiz o processo de renovação de senha (sigamat + arquivos applylic/totvslic) mas ainda assim a mensagem persiste.

Alguém já viu isso e saberia dar alguma dica de como resolver?

Obrigado!

Att,
Daniel

você esta tentando acessar com uma nova empresa cadastrada no configurador ?

Entre com a empresa 99 e verifique o cadastro das empresas, verifique se o numero do applylic é o mesmo do hardlock, coloque o servidor de licensa em console e veja se carrega todos os dados.

Bom dia, Henrique!

Não. Era uma empresa que já era utilizada anteriormente.

Bom dia, Ronaldo!

Esse ambiente está sem a empresa 99, e não consigo logar em nenhuma outra empresa. Nesse ambiente em específico estou utilizando Ctreeserver, será que tem que ser feito alguma coisa diferente de ambientes DBF?