Perguntas Impressão em .pdf

Caros, estamos enfrentando um problema que não imagino qual é a solução, a poucos meses mudamos da versão 10 para a 11, nos relatórios padrão existe a opção de imprimir para arquivo .pdf, e aleatoriamente ocorre um erro isto em qualquer modulo depois disso ninguem mais consegue imprimir para arquivo .pdf só reinicializando os sevidores.
Alguem passou por isto e pode nos ajudar?