Perguntas baixa da devolução - titulo aberto

Bom dia pessoal,

Preciso de uma ajuda na parte do financeiro.


Aqui na empresa, eles geraram uma NF com pagamento em 3 parcelas para um determinado cliente.
Dessas 3 parcelas, o cliente já pagou 2...
Porém ele devolveu fez uma devolução da mercadoria, que tem o mesmo valor da 3 parcela que ainda não foi paga.

Ou seja,

Ele tem um crédito na casa de valor XXX, e tem um titulo em aberto que precisa ser baixado referente a essa nota de devolução.

Minha dúvida é: O que devo fazer para que esse título seja baixado, e onde eu posso colocar um “crédito” para este cliente!?



Grato,

Paulo César

Bom Dia Paulo Cesar,

Abaixo, uma Explicação, sobre a NCC

Parâmetro MV_DEVNCC: Indica se gera ou não, caso necessário, a Nota de Crédito ao
Consumidor no Financeiro.
Tipo: Caracter
Possíveis valores:
1 - Não gera NCC automaticamente no Financeiro.
2 - Sempre será gerada a NCC no Financeiro.
3 - Pergunta sempre se gera ou não a NCC no Financeiro.
4 -Sempre será gerada a NCC no Financeiro.
5 - (Localizado para Argentina) Não gera NCC, gera titulo de abatimento.
Observações: Para os valores 2 e 3, a NCC só será gerada se a forma de pagamento for diferente do conteúdo do parâmetro MV_SIMB1. Para o valor 4 sempre será gerada independente da forma de pagamento.