Perguntas Problema na impressão de boletos

Bom dia a todos,
Já trabalhamos com impressão de boletos a mais de 1 ano imprimindo tudo bonito conforme criado, porém de semana passada pra cá, toda vez que vamos imprimir um boleto ele não sai em nenhuma das impressoras (nem em pdf). Para conseguir fazer a impressão eu preciso:
- Abrir o diretório de temporários da estação %temp%
- Localizar os arquivos totvssmartclient_user_nome do usuário_numeração.ini
- Apagar os arquivos relacionado ao Protheus
- Apagar o arquivo boleto bb.##r dentro do server.

Se não fizer esse processo, ele não imprime. Agora pensa, toda boleto que gerar tem q fazer isso. Nosso financeiro esta querendo me matar.

Abraço e desde já agradeço.