Perguntas Cupom cancela sozinho - Controle de Lojas

Fala pessoal,
preciso de um help...

Estou implantando o SIGALOJA e estou com problemas nas vendas com forma de
pagamento diferente de DINHEIRO. Quando faço uma venda e escolho por exemplo CC
- Cartao Credito, o cupom é impresso corretamente, mas logo em seguida cancela
sozinho. Então aparece mensagem de que ocorreu um erro na gravação e que toda a
transação foi desfeita.

*P11
*Impressora Fiscal Bematech 2100 THFI

Alguém já passou por isso?

Att.

Junior

Junior, bom dia!
Isso já aconteceu comigo mas foi resolvido por vários situações...

- Verifique a Data e a Hora da impressora fiscal ela tem que estar igual do computador.
- Dll impressora fiscal atualizada.
- As formas de pagamentos estão gravados na impressora?
- Verifique quando foi feito a redução Z.
- Se for Windows Vista ou 7 dentro do painel de controle tem a opção CONTAS DE USUÁRIO, entre no ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE CONTROLE DE CONTA DE USUÁRIO, no Windows vista vai ter uma opção que vai ter (UAC) desmarque ele no Windows 7 deslize a barra para Nunca notificar.
- Faça um teste, altere a velocidade da porta de comunicação da impressora fiscal.

Bom, espero ter ajudado.
Qualquer coisa dá um grito ai...

Quando acontece aqui comigo, normalmente é imposto não cadastrado, condição de pagamento não cadastrada ou código de algum item de venda com espaço, ou caracteres "estranhos" como ",", espaço, acento, "/". Além de executar como Administrador o SmartClient.

Tiago Silva,

obrigado pelas informações, farei as verificações e mando um retorno.

Mas desde já agradeço.

Obrigado.

Márcio Eduardo Luz,

Agradeço pelas informações, vou verificar essas condições.

Muito obrigado.

Abraço

Aqui também tem esse mesmo problema. Até agora, nada de solução. Tenho percebido que isso só acontece quando o orçamento possui muitos itens.

A solução que encontrei foi importar para o FrontLoja e, a partir daí, finalizar o cupom.

Voltaire