Perguntas Problemas no controle de Licenças do Protheus

Bom dia!

Estou com problemas no Protheus 11, o mesmo está apresentando mensagem excedeu limite de licenças, e impedindo os usuários de entrar nos módulos, já baixei a última atualização do TotvsDbaccess e mesmo assim depois de um tempo após a liberação do sistema p/ os usuários, o sistema continuou apresentando o mesmo problema!
Tenho em média 65 usuários de sistema, a ainda estou com um load balance dividido em 4 Servers.

Alguém aí está com mesmo problema?
Já abri um chamado na Totvs mas ainda sem respostas.

Obrigado!

no seu dbAccess ele está apresentando qual mensagem na aba informações?

Licenciado para X processadores ou para 2 usuários?

Se estiver para 2 usuários ele não conseguiu se comunicar com o seu license server.
Outro ponto a verificar é a data de validade da sua licença.
Você adicionou o seu license server no DEP do windows?

Boa tarde.

Estou passando pelo mesmo problema.

Você conseguiu solucionar?

Aguardo.

Att.

Boa tarde Wellington,
Você verificou os pontos que descrevi abaixo?
Qual o resultado?

Sim Verifiquei.

As vezes do nada dá a seguinte mensagem para o usuário: "Limite de Conexão do usuário excedido."
Ai tenho que aumentar o acesso simultâneo para ele.
Acessamos via sigamdi e temos balanceamento.

Att.

Wellington,
Pode estar ocorrendo de o usuário fechar a janela porém a sessão dele ficar presa no TOP, por isso exceder o limite de conexões.
Quando ocorrer novamente, entre no monitor e no dbAccess e verifique quantas conexões existem ativas para o usuário.