Perguntas Erro no envio de email padrao

Bom dia a todos,

Até um tempo atras conseguiamos enviar relatórios via email sem problemas inclusive era na versão 10.
Os relatórios erão o pedido de compras e orçamento, porem de um tempo para cá apresenta a seguinte mensagem : "Erro na conexao com o SMTP Application Server - Atencao The HELLO Command Failed"
Já alteramos o perametro MV_RELSERV para outro smtp que temos aki na empresa e não adiantou.
Alguem poderia ajudar?

Obrigado

Claudinei

Tenta ir no configurador, em atualizações->email/proxy e na seção SMTP coloca o endereço do seu SMTP com a porta de conexão.
Não esquece de conferir também a autenticação do servidor.

Claudinei, Bom dia,

Siga as instruçoes do Kanaân.

aqui na Empresa na seção de SMTP, estar configurado assim:

smtp.tensor.eng.br:587

Obrigado por responder,

Alterei conforme orientação, e alterei tb alguns parametros que estavam inorretos, refiz o processo e o email foi enviado, porém não recebi o mesmo (coloquei o destinatario eu mesmo). Tem alguma maneira de verificar onde ele pode estar e se realmente foi enviado.

Claudinei

Muito bom,

Estava a dias com esse problema e realmente o que comentaram resolve o problema.

Parabens.

Att. Michel

Claudinei, verifique se o e-mail não está indo para o blacklist ou parando no spam.
Pelo protheus não conheço nenhum forma de rastrear o e-mail, você pode tentar monitorar com a ferramente de e-mails que você utiliza ai.