Perguntas Faturamento x Financeiro x Parcelas

Boa tarde pessoal,

Pode ser uma pergunta besta, mas, preciso da ajuda de vocês. O cliente realizou uma compra e o setor de faturamento colocou o pagamento em uma parcela. O documento de saída foi contabilizado creditando no cliente e debitando nas vendas. Ao receber o boleto, o cliente alegou que o pagamento deveria sem em duas parcelas, solicitando o boleto. Qual a melhor forma de gerar essas duas parcelas e como realizar a contabilização dessa situação.

Desde já agradeço!

Acredito que vai ter que fazer devolução.
Depois ao refaturar o pedido pode colocar 30/60